En EL BESO, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Entendemos que a veces es necesario realizar cambios o devoluciones, por lo que hemos establecido un proceso claro y sencillo para ayudarte.

Cambios

Si necesitas cambiar una prenda por otra talla, dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitarlo. Para proceder con el cambio, es necesario que primero solicites una devolución de la prenda actual y luego realices una nueva compra con la talla deseada. Ten en cuenta que no aceptaremos cambios de prendas usadas, dañadas, sin el etiquetado original o sin el ticket o factura adjuntos. Esto nos ayuda a asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban productos de alta calidad.

Devoluciones

Al igual que con los cambios, tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Es importante que las prendas para devolver no estén usadas, dañadas y conserven el etiquetado original, junto con el ticket o factura. Para tramitar tu devolución, deberás hacerlo a través de nuestra web. Te facilitaremos un código QR que deberás usar para dejar tu paquete en el punto de recogida pick más cercano a tu domicilio.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos enviando un correo a info@elbesobystyle.com con el número de tu pedido y adjuntando el ticket de compra y detalles de la prenda que deseas devolver.

En “EL BESO”, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos hacer tu experiencia de compra tan cómoda y placentera como sea posible, asegurándonos de que recibas solo productos de la mejor calidad y ajustados a tus necesidades.